Call-центр «Мидас-Телеком»

Компания «Мидас-Телеком» работает на рынке телекоммуникаций с 2010 года. Наши партнеры – это признанные компании-лидеры в сферах услуг, торговли, финансов. Ежедневно миллионы их клиентов слышат голоса наших операторов.
За десять лет работы в сфере аутсорсинга компания динамично развивалась, чутко реагируя на изменения рынка. В итоге, на сегодняшний день мы имеем структуру, максимально настроенную на оперативное и качественное решение бизнес-задач самого разного плана. В нашем «багаже» — реализация проектов для операторов связи, торговых сетей, финансовых структур, общественных организаций.
Колл-центр компании представляет собой три площадки. Это дает возможность, в случае непредвиденных ситуаций мгновенно переключать потоки с одной площадки на другую, обеспечивая бесперебойную работу в режиме 24/7.
С организационной точки зрения компания прошла все стадии развития и на данный момент является зрелой, устоявшейся системой, включающей основные департаменты, для работы проекта, а именно :
отдел управления проектами;
отдел качества;
технический отдел;
отдел персонала.
Какие преимущества Вы получаете, воспользовавшись услугами компании «Мидас-Телеком»?
Оптимизацию расходов сразу по нескольким направлениям: содержание помещения, закупка программного и технического обеспечения, поиск, обучение и контроль персонала.
Быстрый запуск проектов.
Сформированную команду профессионалов: Ваши клиенты получают качественную коммуникацию 24 часа в сутки 7 дней в неделю, а Вы — оперативную аналитику и отчетность в оговоренном с Вами формате.
Эффективный тайм-менеджмент: Вы освобождаете своё время для решения стратегических задач, а затратными частностями занимаемся мы!
Опытного и надежного партнёра. Аутсорсинг — наш основной бизнес и мы можем предложить Вам многократно проработанную и отлаженную в организационном, техническом и методологическом плане систему реализации Ваших бизнес-задач.
Наша миссия — содействовать Вашему финансовому процветанию. Ведь мы идём к успеху вместе с нашими партнёрами, а значит Ваш успех — и наш успех тоже!