Інформування клієнтів подзвонить Вам повідомити споживачів про майбутні заходи Вашої компанії, будь то прес-конференції, неформальні зустрічі, торгові презентації і т.д. Фахівці call-центру «Мідас-Телеком» обдзвонили численну базу потенційних клієнтів, детально розкажуть про захід і запросять усіх зацікавлених осіб взяти в ньому участь. З цією метою у нас існують такі послуги, як інформаційний дзвінки і запрошення на захід.
Послуга «Інформаційний дзвінки»
Дана послуга створена для повідомлення потенційних клієнтів про нові акції, актуальних послуги копанні або, наприклад, про відкриття нового місця продажів.
Робота з фахівцями «Мідас-Телеком» допоможе Вам:
- Сповістити клієнтів про зміни, що відбуваються, що стосуються Вашої компанії;
- Провести комплексну підтримку проведеної рекламної кампанії;
- Розкрутити нову точку продажів і збільшити її відвідуваність за максимально короткий час;
- Підвищити інтерес клієнтів до Вашої компанії і послуг за рахунок додаткових нагадувань про себе.
Як функціонує послуга:
- Співробітники call-центру обдзвонюють і сповіщають діючих і потенційних клієнтів;
- В ході спілкування з клієнтом, оператор отримує зворотний зв’язок і вносить результат розмови в звіт.
Послуга «Запрошення на захід»
Під час запрошення на захід, оператори call-центру «Мідас-Телеком» не тільки сповіщають клієнтів про заходи, але і реєструють учасників і визначають їх реакцію на отримане запрошення. Якщо Ви будете знати точну кількість людей, які прийдуть до Вас на захід, Ви зможете планомірно розписати роботу з ними. Дана послуга допоможе Вам і Вашим співробітникам цілком і повністю зосередитися на організаційних питаннях і заощадити час.
Оператори «Мідас-Телеком» виконують такі функції:
- Складають список контактів потенційних гостей заходу;
- Обдзвонюють потенційних учасників і запрошують їх на захід;
- Виписують і надсилають запрошення, контролюють їх отримання;
- У разі необхідності, повторно обдзвонюють потенційних клієнтів, для того щоб з’ясувати на скільки цікава їм отримана інформація.
Очевидні вигоди послуги для Вас:
- Ви економите свій час, а також не витрачаєте зайвий час співробітників на телефонні дзвінки, при цьому отримуючи готовий список контактів і реєстрацій;
- З нашою допомогою Ви зможете максимально швидко оповістити і зареєструвати клієнтів на різні заходи;
- Гарантія конфіденційності списку клієнтів;
- Діюча клієнтська база;
- Ви можете визначити зацікавлених або, навпаки, незадоволених клієнтів;
- Чи отримуєте можливість працювати з причинами відмови клієнтів.
Результат, який Ви отримаєте за підсумком роботи:
- Максимальна кількість гостей для проведення заходу;
- Внаслідок зростання кількості клієнтів збільшується обсяг продажів;
- Економія часу Ваших фахівців;
- Засіб для отримання реакції клієнтів з приводу акцій або їх думка про те чи іншому заході;
- Можливість визначення інтересів, бажань, потреб і переваг Ваших клієнтів.
Споживач отримує:
- Вичерпну інформацію про подію, на яке його запрошують;
- Можливість висловити свою думку про компанії та пропозиції для поліпшення її послуг.