В настоящее время самым недорогим и эффективным способом борьбы с должниками является обзвон клиентов.
Своевременная работа с должниками (информирование клиентов о долге и личный контакт) значительно увеличивает количество оплаченных долгов. Call-центр «Мидас-Телеком» позволит Вам провести эту работу несмотря на то, кем является Ваш клиент (физическое или юридическое либо), какую сумму составляет задолженность и каков срок ее погашения.
Операторы call-центра «Мидас-Телеком» обзвонят всех клиентов и оповестят их о существующих задолженностях. Во время напоминания об имеющихся обязательствах оплаты сотрудник call-центра:
- Узнает причину денежного обязательства, предположительную дату его погашения и лично расскажет о важности своевременной оплаты;
- Составит подробный отчет с указанием полученных данных.
Мы представляем Вам три варианта работы:
- Обзвон всех должников операторами call-центра «Мидас-Телеком»;
- Обзвон, произведенный автоматически (IVR);
- Имеется возможность комбинирования этих двух способов.
Плюсы телефонного обзвона сотрудниками «Мидас-Телеком»:
- Экономия времени на подготовку – Вы предоставляете лишь базу данных должников;
- Обработка в кратчайшие сроки.
Процесс «работы со счетами к получению» выполняется только по полученной от Вас базе клиентов. В виде отчетов Вам будут предоставлены списки из базы с отметками, указывающими на факт соединения/не соединения с абонентом и со всеми комментариями, возникшими в ходе разговора.
Работа с должниками при помощи call-центра «Мадас-Телеком» станет для Вас не только экономным, но и эффективным способом получения оплат Ваших услуг!