Входящие сервисы контакт цента «МИДАС-ТЕЛЕКОМ»

Порой каждая компания сталкивается с такими трудностями, когда количество звонков увеличивается с такой скоростью, что принять все входящие вызовы, в связи с малым количеством времени или сотрудников, становится просто невозможно. Слишком много ресурсов тратится на запись звонков и запросов потребителей.

Кроме всего прочего, данная ситуация не способствует эффективной работе. Необходимо определить роль каждого звонка, ведь каждый из них может содержать важные данные про потенциального или уже имеющего клиента. Если же отнестись к звонку пренебрежительно или обслужить клиента без знания дела, это повлечет за собой сокращение количества потребителей.

Для того чтобы все возможные сложности обошли стороной Вашу компанию, мы можем отрегулировать и улучшить процесс получения, обработки и изучения всех входящих вызовов. Мы не пропустим ни один запрос, наш высококвалифицированный штаб работников и технические ресурсы помогут провести все типы работ на самом высоком уровне.

Входящие сервисы, а именно их обработка, являются для нас наиважнейшим заданием, которое мы выполняем качественно, не требуя больших вложений. Вы также получите полные отчеты о проведенных работах, где будет также указано количество обработанных звонков. Все запросы потребителей будут переданы в отделения Вашего офиса в указанные сроки и в заранее условленной форме. Вы сможете сэкономить время на обучении сотрудников и разрешениe сугубо технических проблем и вопросов.